Gestion des talents: quelle stratégie appliquer ? Comment mesurer l’efficacité d’une formation ? en améliorer l’efficacité. Heureusement, certaines méthodologies éprouvées pour mesurer l’efficacité de la formation existent déjà. Profils atypiques : comment les recruter ? Pour réussir aujourd’hui il faut savoir être agile et rebondir lorsque quelque chose ne fonctionne pas. La formation professionnelle est une obligation pour les entreprises. Bilan social individuel (BSI) : avantages et mise en place. Il va donc être essentiel, pour accompagner ces nouvelles compétences, que la mise en œuvre soit la plus rapide possible. Or, si cette métrique peut s’avérer utile dans d’autres circonstances, elle ne donne absolument aucune information concrète sur l’efficacité d’une formation ! Comment y remédier ? Cela peut paraître évident mais dans les faits, nous constatons que ces indicateurs globaux sont rarement pris en compte lorsqu’il s’agit de mesurer l’efficacité d’une formation. La certification a pour avantage d’évaluer les compétences voire l’expertise atteinte par vos salariés. Quels indicateurs sont retenus pour la mesure de la performance des programmes ? October 20, 2017 Une fois récoltés les besoins de formation des collaborateurs, une fois réglées les questions de financement, une question se pose : comment peut-on connaitre l’efficacité d’une formation professionnelle ? Dans ton équipe, comment vous organisez-vous au quotidien ? Plus de 70 ans après sa création, il demeure donc toujours aussi pertinent et d’actualité. Gamification en formation: les règles du « je » évoluent. Comment mesurer l’efficacité d'une stratégie de RH ? Cela peut paraître évident mais dans les faits, nous constatons que ces indicateurs globaux sont rarement pris en compte lorsqu’il s’agit de mesurer l’efficacité d’une formation. Une fois de retour au travail, le participant pourra ainsi vérifier si la formation lui a permis d’atteindre ses objectifs et s’il a les moyens de les mettre en œuvre. cadre de la formation à venir : pourquoi le collaborateur y assiste-t-il ? Sur leur bien être ? C’est pourquoi, il peut être intéressant, avant de partir en formation, de définir 2 ou 3 objectifs à atteindre : « à la fin de la formation, je veux être capable de… » et d’imaginer déjà un calendrier de mise en pratique : quand pourrais-je utiliser cette compétence ? La réforme en cours va probablement amplifier ce piège. Est-ce pour accompagner une évolution professionnelle ? Découvrez dans ce livre blanc comment mieux mesurer l’impact de votre stratégie de formation sur la croissance de l’entreprise. Formation › Formation › Mesurer et évaluer l'efficacité de la formation. Quand pourrais-je travailler sur ce nouveau logiciel ? Une formation intensive en espagnol a t-elle fait s’envoler le chiffre d’affaire sur les pays Hispaniques ? Comment optimiser la paie des travailleurs sociaux ? l’impact de la formation sur la fidélité des employés, Accélérer le changement dans les RH avec Montserrat Ventosa, Cinq incontournables pour une formation linguistique innovante, SBB (CFF), client chez Speexx, reçoit le prix Oertli 2020, Comment mener à bien un atelier numérique, étape par étape. Et comment les interpréter ? Le modèle d’évaluation de Kirkpatrick Au cours des années 1950, le professeur Donald Kirkpatrick de l’Université du Wisconsin a développé le modèle d’évaluation de Kirkpatrick pour évaluer la formation. Et qu’un échange ait lieu entre le manager et son collaborateur pour poser le 2 jours pour maîtriser les nombreux outils d'évaluation et de contrôle des résultats de vos actions afin de légitimer votre budget de communication auprès de votre direction et valoriser vos actions sur le long terme.. Offert pour toute inscription à cette formation : 6 mois d'abonnement au magazine Stratégies et à sa newsletter quotidienne ! Envoyer son collaborateur en formation traduit toujours une attente de l’entreprise : augmenter le capital compétences de l’organisation, faciliter la prise en main des missions par le collaborateur, sécuriser des gestes techniques ou des compétences particulières. Elle est Facilitatrice certifiée avec la méthode LEGO® SERIOUS PLAY®. Par exemple, demandez à vos apprenants d’évaluer eux-mêmes sur une échelle de 1 à 5 leur capacité à effectuer une tâche avant la formation et demandez-leur de faire la même chose après la formation. Cette réponse se fait à travers la conception du contenu de la formation mais également à travers son animation. Comment faciliter la rédaction de votre bilan social ? En tant que responsable formation, vous ne devez pas hésiter à mettre en avant l’impact de la formation sur les objectifs globaux de votre l’entreprise. Je suis responsable de formation, digital learning manager, formateur, je suis satisfait de mon travail car j’ai devant moi, après de longs mois de travail, une formation prête à l’emploi. On vous dit tout ! Constate-t-on une amélioration de la satisfaction des clients depuis la mise en place d’un programme de formation du SAV ? Faut-il externaliser la gestion de la formation ? La mesure de l’efficacité de la formation est un moyen essentiel d’amélioration continue du système de formation. Cette « exploitation » de la formation au long cours, dans le quotidien des participants, devient un outil de sa propre efficacité. La mise en place d’une nouvelle stratégie de formation a t-elle permis de faire baisser ce turnover ? formation : il est pertinent de prendre aussi en compte ceux de l’entreprise. On sent bien que cela ne sert à rien de demander aux participants de restituer une série d’informations sans réellement les utiliser dans une situation proche de la situation professionnelle. 2 jours (14h00) | 9 4,6/5 | FORM-EVAL. Enfin, l’efficacité d’une formation passe aussi par sa mémorisation. Là, le digital offre un intérêt non négligeable pour renforcer l’efficacité de la formation : il permet de dispenser facilement des « piqûres de rappel pédagogiques » pour ancrer les informations vues et faciliter la mémorisation. Les connaissances et compétences acquises 3. Vous pourrez d’une part mesurer l’efficacité de votre stratégie pédagogique. Selon une étude Glassdoor, ils sont 42% à estimer pouvoir quitter leur entreprise si elle ne leur apporte pas les opportunités de formation qui les feront évoluer. Définissez une série de KPI très simples mais pertinents pour mettre en place une ligne de conduite. La satisfaction de l’apprenant 2. Solde de tout compte : comment le calculer ? |, Responsabilité sociétale des entreprises (RSE). L’index Égalité femmes-hommes : définition, utilité, calcul… Tout savoir ! Comprendre les enjeux du blended learning, Entretien professionnel: utilité & fonctionnement. Alors comment s’y prendre pour bien mesurer l’efficacité d’une formation ? Seuls 8% estiment que leur vision et leur mission sont totalement alignées avec la stratégie globale de l’entreprise et y contribuent activement. Vous pourrez alors en déduire la qualité et la pertinence de la formation ainsi que l'appropriation par vos salariés de ses objectifs. En réponse à une demande de son employeur ? Lorsque l’on parle d’une formation efficace, on embrasse plusieurs réalités : l’efficacité de la formation pour le participant, celle pour l’entreprise auquel appartient le participant et enfin celle que doit avoir en tête le formateur (l’organisme de formation) pour réussir l’intervention. Toute l'actualité des Ressources Humaines. L’efficacité d’un dispositif de formation doit être évaluée afin de s’assurer de la qualité et de la pertinence de la formation professionnelle dans une entreprise. Y a t-il des réunions d’équipe ? Analyse la manière dont ton équipe s’organise, prends de la hauteur, comme si tu étais un consultant externe, et que tu dev… Par exemple, si le service Comptabilité acquière un nouveau logiciel mais que la formation à l’outil a lieu 3 mois avant, il est fort à parier qu’il faudra refaire la formation. Pour se perfectionner ? Quelles sont les étapes pour construire un plan de développement des compétences ? Quand vais-je prendre la parole en public ? Fiche de poste Responsable Ressources Humaines (RRH), Congés liés à la venue d’un enfant : fonctionnement, durée, demande…. Il est important de redéfinir l’efficacité de la formation en intégrant vos indicateurs clés. La fonction RH consiste plus que jamais à piloter les choix stratégiques décidés par l'entreprise. La mise en place d’un plan de formation contribue largement à développer les compétences des salariés tout en améliorant la compétitivité de l’entreprise. FXLL: Pour dire si des actions de gestion sont « bonnes » ou « mauvaises », alignées ou pas avec la stratégie de l’entreprise, il faut des indicateurs de résultat. Rejoignez la communauté des leaders RH abonnés à notre mailing list. Je vous propose de nous pencher sur ces 3 aspects pour que vous puissiez exploiter au mieux tous les bénéfices d’une formation. Comment évaluer l'efficacité des formations professionnelles ? Recruteur : 10 applications indispensables à utiliser ! Je ne pouvais pas rédiger cet article sans parler du Dr Kirkpatrick. Il en va de même pour tous les départements de l’entreprise. L’atteinte des objectifs finaux Pour qu’une formation soit efficace, il faut qu’elle prenne en compte les différents types de participants, leurs attentes et qu’elle les emmène tous vers la réalisation de leurs objectifs. Mesurer l’impact d’une formation sur la fidélisation des salariés est essentiel. Il peut par exemple s’agir d’une meilleure cohésion ou d’une communication plus accrue. A quoi reconnaît-on une bonne formation d’une mauvaise ? Être impliqués en amont dans le process d’évaluation conduira les commanditaires à réaliser que l’impact d’une formation peut se mesurer autrement que par des indicateurs financiers ou monétaires. If you are a Speexx student from Mexico just click the Login button. Marketing automation : 10 métriques pour mesurer son efficacité Si vous avez investi dans le marketing automation, il est important de mesurer l'efficacité de votre stratégie. Cet indicateur qualitatif prend en compte les résultats de votre plan de formation. Il faut pouvoir mesurer l’efficacité d’une formation grâce à des indicateurs qui concernent l’ensemble de l’entreprise. CDD, CDI, apprentissage… Tout savoir ! Nous avons été surpris de constater que pour plus d’un tiers des organisations (37%), l’efficacité d’une formation se mesure en grande partie au nombre d’heures de formation suivies par les apprenants. Malheureusement, force est de constater que c’est encore rarement le cas. Lorsque se fait sentir le besoin d’évaluer une formation, il y a des signes pour mettre en doute la formation ou un besoin de … Le but de l’évaluation est alors de mesurer l’écart entre les résultats attendus et ceux obtenus. La formation n’est pas seulement un diplôme, ses effets doivent se répercuter sur le travail quotidien de vos collaborateurs et donc sur les objectifs globaux de l’entreprise. Quelles attentes en a son manager ? Vous êtes un utilisateur des cours Speexx ? Est-ce qu’une formation suivie par l’équipe commerciale lui a permis d’augmenter ses ventes ? Quels enjeux avons-nous ? Évidence pour les centres de formation des professionnels de taxis en France », Revue Congolaise de Gestion, 2017/2 (Numéro 24), p. 93-138. Si, pendant longtemps, les contenus digitaux ont suscité beaucoup de méfiance, ils sont aujourd’hui pleinement intégrés dans les formations des entreprises. Faute grave ou Faute lourde, quelles différences pour un licenciement ? 11% des sondés de l’étude Speexx Exchange déclarent prendre en compte l’amélioration de la satisfaction de leur salariés pour mesurer l’efficacité de leur formation. Elles considèrent certainement que c'est déjà bien de proposer une formation en ligne à … Comment calculer la prime de mise à la retraite ? Imaginez trois forces…. Chaque semaine, recevez par email les derniers articles publiés sur Culture RH. L’efficacité va se jouer là : dans la capacité pour le participant à transformer ce qu’il a vu en formation, en avancée réelle pour lui, de compétences, de techniques, de savoir-faire, de savoir-être. Et si vous n’êtes pas convaincu de l’impact de la formation sur la fidélité des employés, sachez que les Millennials, dernière génération à être entrée sur le marché du travail, accordent une importance toute particulière aux possibilités de développement des compétences offertes par leur entreprise. La mesure de l’efficacité d’une formation suppose également une évaluation de ses impacts en termes de résultats sur le terrain, plus précisément si la formation a permis d'atteindre les effets attendus sur le terrain et si elle a permis de faire évoluer l’organisation. Le formateur est-il la clé de voûte de l’efficacité ? J’ai du faire quelques compromis en intégrant les remarques de la direction métier, peu sensible à l’innovation pédagogique, mais davantage désireuse de montrer sa compétence. La qualité est une démarche importante, mais il ne faut pas la confondre avec l’efficacité de la formation, qui est un autre sujet et a pour but de mesurer la performance de l’apprenant et du donneur d’ordre. Nous évoquions les objectifs du participant pour suivre une L’évaluation de la formation a pour but de mesurer l’efficacité des dispositifs mis en place pour les collaborateurs et les écarts entre les objectifs fixés par la formation et résultats effectivement … Quelle est la structure de ces réunions ? Cet aspect se traduit notamment par la création d’un déroulé pédagogique adapté, qui respecte les rythmes et les types d’apprentissage, les capacités de concentration, la vie du groupe. A l'écoute des besoins de ses clients, CSP Formation mesure l'efficacité de ses formations depuis 2009. Pour en mesurer l’efficacité, vous devez donc pouvoir évaluer leurs différents impacts, financiers, organisationnels, humains, en gardant en mémoire que les effets de la formation sont bien plus larges que la seule acquisition de compétences. Dans ce cadre, l’évaluation de la formation est un dispositif stratégique nécessaire. Elle est spécialisée dans l'utilisation du jeu et du storytelling en formation. Je terminerai en disant que finalement l’efficacité d’une formation se mesure à l’implication de ses différents acteurs et à leur construction d’un objectif commun. … Certes, ce n’est pas le dispositif idéal dont je rêvais. Certes, savoir que les apprenants ont suivi toutes les heures de formation est une première étape, mais quels ont été les effets sur leur travail quotidien ? Dès lors qu’un besoin de formation émerge, on part de ce besoin pour établir les attentes des parties prenantes (entreprise et participant) et identifier les résultats souhaités. Mais qu’en est-il de l’acquisition des compétences sur le long terme ? Pour le formateur, et plus largement pour l’organisme de formation, l’efficacité de la formation aura deux impacts : commercial et de notoriété. Comment mesurer le ROI d’une formation Digital Learning 21 mai 2014 ... la satisfaction de l’apprenant est bien souvent l’indicateur privilégié pour mesurer l’efficacité de la formation. Mesurer l’efficacité d’un dispositif pédagogique suppose une définition et une méthodologie adaptées au terrain auquel il s’applique. 7 astuces pour créer des évaluations eLearning afin de mesurer l'efficacité de votre formation en ligne. Il n’est pas facile de savoir comment faire pour évaluer les acquis d’une formation qui vise la mise en place ou le renforcement de compétences. Pour cela, il est essentiel de savoir mesurer l’efficacité de ses actions ! En effet, l’efficacité de la formation pour un participant ne se résume pas loin de là, à son ressenti à la sortie de celle-ci. Pour mesurer ce que les apprenants ont retiré de votre module, effectuez des évaluations avant et après le module. Il peut aussi s’agir d’une prise de confiance ou d’un meilleur fonctionnement de l’équipe. L’astreinte : Comment ça marche ? Quels outils utilisez-vous ? OPCO: qu’est-ce qui change par rapport aux OPCA ? Et si vos collaborateurs continuent de vous quitter ou que les ventes stagnent, il est peut être temps de revoir votre stratégie de formation et de gestion des talents. Cette dernière a pour but d’aller beaucoup plus loin qu’une simple démarche qualité ISO 9001 et incite les organismes de formation à mettre en place un moyen de prouver l’efficacité de la formation continue. Elle est également certifiée niveau Bronze de l'évaluation Kirkpatrick Four Levels®. Ceux-ci sont-ils adaptés au métier et au fonctionnement de l’équipe ? Mesurer l’efficacité d’une formation La loi sur la formation continue de 2014 introduit la notion d’évaluation de la formation. Sa méthode a évolué mais demeure à ce jour la plus reconnue et la plus utilisée pour évaluer l’efficacité des formations. Mentions légales et politique de confidentialité. © 2020 Speexx | digital publishing AG. L’efficacité d’une formation pour un participant est directement liée à l’objectif qui a motivé son inscription. e modèle se base sur l’idée que 4 critères prédominantsdéterminent l’efficacité d’une formation à distance : 1. Jadis considérée comme une fonction réactive intervenant pour répondre à des besoins immédiats de l’entreprise, la fonction RH est maintenant un partenaire stratégique qui contribue largement aux objectifs de croissance par la gestion des talents. Comment le participant peut-il mesurer l’efficacité de sa formation ? Ces deux aspects sont particulièrement intéressants car ils sont aussi au cœur de l’efficacité de la formation pour l’organisation au sein de laquelle évolue le participant. C’est un bon début. Pour faciliter les tâches des formateurs, Kacyonet leur propose une solution numérique permettant de mesurer l’efficacité des formations qu’ils proposent. Pour changer de voie ? Lors de notre dernière étude Speexx Exchange , nous avons interrogé  plus de 200 responsables RH  sur leur manière de mesurer l’efficacité de leurs formations. Actualités RH » L’efficacité d’une formation: comment la mesurer ? Mesurer l’Efficacité et la Performance de la Formation Cet article met en évidence trois moyens clés qui peuvent vous aider à mesurer l’efficacité et la performance de vos formations: mesurer l’engagement, observer l’appropriation sociale et utiliser des outils de mesure. Vous voilà donc convaincu. Mais il existe encore d’autres KPIs qui vont permettre de mettre en lumière la santé globale de l’entreprise en terme de gestion des talents et d’attractivité. Les organisations qui l’ont compris font en sorte d’aligner leurs objectifs globaux avec les objectifs opérationnels RH. Formation Formation Mesurer et évaluer l'efficacité de la formation. Mais quels indicateurs faut-il analyser ? ... où, quand, comment ? Une fois que vous aurez fait le point sur les problèmes à résoudre et sur les attitudes à renforcer, vous pourrez alors choisir le … L’efficacité d’une formation pour un participant est directement liée à l’objectif qui a motivé son inscription . Quels critères objectifs permettront de mesurer qu’elle a fonctionné ? Œuvres sociales du CSE : tout ce que vous devez savoir ! Est-ce pour accompagner une évolution professionnelle ? S’appuyer sur ce qui marche Une fois que ces différents acteurs sont identifiés et leurs objectifs recensés, on arrive à la question centrale de la méthodologie. J’ai hâte de la faire découvrir à mes apprenants et je croise les doigts pour que ce soit un succès. Aujourd'hui, les formations CSP, ce sont 97,9% de stagiaires satisfaits ! L’efficacité d’une formation: comment la mesurer ? Comment avez-vous mis en œuvre dans l’équipe le reporting ? Aujourd’hui plus que jamais, la formation et le développement des talents est au cœur des préoccupations des entreprises en pleine croissance. All Rights Reserved. À qui ? Vous pouvez par exemple surveiller le turnover des salariés de votre entreprise. Définition, fonctionnement, contenu, …. Le manager (et l’entreprise au sens large) doit prendre en compte que la formation sera d’autant plus efficace que les moyens de la mettre en œuvre seront réfléchis et possibles ! Connectez-vous ici. Copier Samba Bruno, Nzololo Moyo, « Évaluation statistique de l’efficacité d’une action de formation professionnelle. En tout cas, ce n’est pas le sentiment qu’ont les responsables RH et formation sondés lors de notre étude Speexx Exchange. Beaucoup de compagnies ne s'inquiètent pas vraiment de savoir si la formation en ligne est efficace. Si oui, quelle en est la fréquence ? Le modèle Kirkpatrick est intéressant car ils intègrent tous les acteurs de la formation : le participant, son entreprise et le formateur. Remplacement d’un membre du CSE: comment ça marche ? [eBook] Comment Mesurer l’Efficacité de la Formation – Introduction Selon un récent rapport Brandon Hall Group, la formation est souvent l’une des plus gros postes de dépenses d’une organisation . Sur la performance globale de l’entreprise ? La formation demeure un levier de performance pour toute organisation : il est donc important pour profiter de son efficacité, de lui accorder du temps et de la réflexion et d’affiner le besoin : que va apporter la formation ? « Lorsque deux forces sont jointes, leur efficacité est double » disait Isaac Newton. Mesurer l’efficacité de la formation Atelier de 1 jour Information détaillée (pdf) Si l’analyse méthodique des besoins est un pré-requis à la rentabilisation de toute formation, l’évaluation en est l’aboutissement. Comment mesurer l’efficacité de la formation ? Vous êtes en mesure d’identifier et de présenter les résultats d’une formation. Travaillant depuis plus de 15 ans dans le domaine de la formation et du digital learning, Anne-Claire accompagne les projets pédagogiques en présence ou à distance, des entreprises. Qui décide des urgences ? DOI : 10.3917/rcg.024.0093. Quels objectifs à atteindre ? Une formation efficace et plébiscitée comme telle amène de nouvelles demandes et de nouveaux clients. A retenir Pour réussir aujourd’hui il faut savoir être agile et rebondir lorsque quelque chose ne fonctionne pas. D’autre part, il vous sera plus aisé d’identifier vos lacunes pour les corriger et proposer des formations en ligne de meilleure qualité, qui répondent aux besoins réels de votre public cible.